Política Privacidade

Em richville.casino, priorizamos proteger sua privacidade e proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, processamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site (o "Site") ou usa nossos serviços (os "Serviços"). Ao acessar nosso Site ou Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não consentir, evite usar nosso Site ou Serviços.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar suas seguintes categorias de informações:

Informações de identificação pessoal: isso inclui seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone e outros detalhes que você fornece durante o registro da conta, transações ou interações com nossa equipe de suporte ao cliente.
Informações Financeiras: Quando você deposita ou retira fundos, podemos coletar detalhes relacionados ao pagamento, como números parciais de cartão de crédito, informações de carteira eletrônica ou detalhes de contas bancárias. Fazemos parceria com processadores de pagamento confiáveis para garantir a segurança e não armazenamos informações completas de pagamento em nossos servidores.
Informações técnicas e de uso: coletamos dados automaticamente quando você usa nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, especificações do dispositivo, URLs de referência, páginas visitadas e carimbos de data/hora de sua atividade. Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para coletar esses dados.
Dados de comunicação: Podemos reter registros de suas interações conosco, incluindo e-mails, transcrições de bate-papo ao vivo e registros de chamadas telefônicas, para garantir um serviço de qualidade e resolver dúvidas.
Informações de verificação: Para cumprir obrigações regulatórias e legais, podemos solicitar documentos como IDs emitidos pelo governo, contas de serviços públicos ou outra prova de identidade para verificar sua conta.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

Entrega e gerenciamento de serviços: para configurar e manter sua conta, processar depósitos e saques, fornecer suporte personalizado ao cliente e garantir a operação perfeita do site e dos serviços.
Segurança de contas e prevenção de fraudes: para autenticar sua identidade, detectar e prevenir atividades fraudulentas e proteger a integridade de sua conta e de nossa plataforma.
Conformidade Legal e Regulatória: Para aderir às leis aplicáveis, regulamentos de jogos e requisitos de licenciamento em nossas jurisdições operacionais.
Marketing e Comunicação: Para enviar notificações, atualizações, ofertas promocionais e conteúdo personalizado relacionados ao serviço sobre nossos Serviços, quando permitido por lei. Você pode cancelar as comunicações de marketing por meio das configurações da sua conta.
Aprimoramento de serviço: Para analisar as interações do usuário, personalizar sua experiência e otimizar a funcionalidade e o design de nosso site e serviços.
Análise e Pesquisa: Para realizar análises de dados, acompanhar tendências e obter insights sobre as preferências do usuário para refinar nossas ofertas e melhorar a satisfação do usuário.

3. Como compartilhamos suas informações

Poderemos divulgar suas informações aos seguintes destinatários sob condições estritas:

Provedores de serviços terceirizados: Colaboramos com fornecedores confiáveis para serviços como processamento de pagamentos, verificação de identidade, hospedagem em nuvem, campanhas de marketing e análise de dados. Esses provedores estão vinculados por contratos para proteger seus dados e usá-los exclusivamente para os fins especificados.
Autoridades Reguladoras e Legais: Podemos compartilhar suas informações com reguladores de jogos, autoridades policiais ou outras entidades governamentais quando exigido por lei, como para cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro ou prevenção de fraudes.
Transferências de Negócios: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas para a nova entidade. Iremos informá-lo de qualquer transferência desse tipo e de quaisquer alterações resultantes em nossas práticas de privacidade.
Com a Sua Permissão: Poderemos partilhar os seus dados com terceiros se fornecer consentimento explícito, como para parcerias ou campanhas promocionais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência e coletar dados sobre as interações do seu site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo. Nosso uso de cookies inclui

Cookies essenciais: necessários para a funcionalidade principal do site, como login de conta e processamento de transações.
Cookies de Desempenho: Recolha dados anonimizados sobre como navega no nosso Website, ajudando-nos a identificar erros e a melhorar o desempenho.
Cookies de funcionalidade: Armazene suas preferências, como configurações de idioma ou moeda, para oferecer uma experiência sob medida.
Cookies de Publicidade: Permita-nos entregar anúncios personalizados com base nos seus interesses e histórico de navegação, quando permitido.

Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador ou da ferramenta de consentimento de cookies do nosso Site. Desativar determinados cookies pode limitar alguns recursos do site.

5. Segurança de suas informações

Empregamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou perda. Isso inclui criptografia SSL, servidores seguros, autenticação multifator e auditorias regulares de segurança. Embora nos esforcemos para garantir a máxima segurança, nenhum sistema online é totalmente isento de riscos e não podemos garantir proteção absoluta.

6. Retenção Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou para cumprir requisitos legais, regulatórios ou operacionais. Quando não forem mais necessários, seus dados serão excluídos com segurança ou anonimizados de acordo com os padrões do setor.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito de Acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Retificação: Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos.
Direito de apagamento: Solicite a exclusão de seus dados sob certas condições, como quando eles não são mais necessários para sua finalidade original.
Direito de Restringir o Processamento: Solicite limitações sobre como processamos seus dados em cenários específicos.
Direito à Portabilidade de Dados: Solicite seus dados em um formato estruturado e legível por máquina para transferência para outro provedor de serviços.
Direito de Objeção: Opor-se a determinadas atividades de processamento de dados, como marketing ou criação de perfis, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo. Podemos verificar sua identidade para processar sua solicitação com segurança e responder dentro do prazo legalmente exigido.

8. Links para sites de terceiros

Nosso Site pode incluir links para sites externos não operados por nós, como gateways de pagamento ou parceiros afiliados. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade antes de compartilhar qualquer informação.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir atualizações de nossas práticas, requisitos legais ou necessidades operacionais. As alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada de "Última Atualização". Incentivamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado.

10. Contate-nos

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

E-mail: [email protected]

Última atualização: 27 de abril de 2025