Privatlivspolitik

Hos richville.casino prioriterer vi at værne om dit privatliv og sikre dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, deler og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside ("hjemmesiden") eller bruger vores tjenester ("tjenesterne"). Ved at få adgang til vores hjemmeside eller tjenester accepterer du den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke giver dit samtykke, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside eller tjenester.

1. Oplysninger, Vi Indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af oplysninger fra dig:

• Personlige identifikationsoplysninger: Dette inkluderer dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, bopælsadresse, telefonnummer og andre detaljer, du giver under kontoregistrering, transaktioner eller interaktioner med vores kundesupportteam.
• Finansielle oplysninger: Når du indbetaler eller hæver penge, kan vi indsamle betalingsrelaterede detaljer, såsom delvise kreditkortnumre, e-wallet-oplysninger eller bankkontooplysninger. Vi samarbejder med betroede betalingsbehandlere for at sikre sikkerheden, og vi gemmer ikke fuldstændige betalingsoplysninger på vores servere.
• Tekniske og brugsoplysninger: Vi indsamler automatisk data, når du bruger vores hjemmeside, herunder din IP-adresse, browsertype, operativsystem, enhedsspecifikationer, henvisnings-URL'er, besøgte sider og tidsstempler for din aktivitet. Vi bruger cookies, web beacons og lignende teknologier til at indsamle disse data.
• Kommunikationsdata: Vi kan opbevare optegnelser over dine interaktioner med os, herunder e-mails, live chat-udskrifter og telefonopkaldslogfiler, for at sikre kvalitetsservice og løse forespørgsler.
• Verifikationsoplysninger: For at opfylde lovgivningsmæssige og juridiske forpligtelser kan vi anmode om dokumenter såsom statsudstedte ID'er, forsyningsregninger eller andet identitetsbevis for at bekræfte din konto.

2. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Levering og administration af tjenester: For at oprette og vedligeholde din konto, behandle indbetalinger og udbetalinger, yde personlig kundesupport og sikre problemfri drift af webstedet og tjenesterne.
• Kontosikkerhed og forebyggelse af svindel: For at autentificere din identitet, opdage og forhindre svigagtige aktiviteter og beskytte integriteten af din konto og vores platform.
• Lovlig og regulatorisk overholdelse: For at overholde gældende love, spilleregler og licenskrav i vores driftsjurisdiktioner.
• Markedsføring og kommunikation: For at sende dig servicerelaterede meddelelser, opdateringer, kampagnetilbud og skræddersyet indhold om vores tjenester, hvor det er tilladt ved lov. Du kan fravælge marketingkommunikation via dine kontoindstillinger.
• Serviceforbedring: For at analysere brugerinteraktioner, tilpasse din oplevelse og optimere funktionaliteten og designet af vores hjemmeside og tjenester.
• Analyse og forskning: At udføre dataanalyse, spore tendenser og få indsigt i brugerpræferencer for at forfine vores tilbud og forbedre brugertilfredsheden.

3. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi kan videregive dine oplysninger til følgende modtagere under strenge betingelser:

• Tredjeparts serviceudbydere: Vi samarbejder med betroede leverandører om tjenester såsom betalingsbehandling, identitetsbekræftelse, cloud-hosting, marketingkampagner og dataanalyse. Disse udbydere er bundet af kontrakter for at beskytte dine data og udelukkende bruge dem til de angivne formål.
• Regulatoriske og juridiske myndigheder: Vi kan dele dine oplysninger med spilleregulatorer, retshåndhævelse eller andre statslige enheder, når det er påkrævet ved lov, såsom at overholde forpligtelser til bekæmpelse af hvidvaskning af penge eller forebyggelse af svig.
• Forretningsoverførsler: I tilfælde af en fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført til den nye enhed. Vi vil informere dig om enhver sådan overførsel og eventuelle deraf følgende ændringer i vores privatlivspraksis.
• Med din tilladelse: Vi kan dele dine data med tredjeparter, hvis du giver eksplicit samtykke, såsom for partnerskaber eller salgsfremmende kampagner.

4. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse og indsamle data om dine webstedsinteraktioner. Cookies er små datafiler, der er gemt på din enhed. Vores brug af cookies omfatter:

• Væsentlige cookies: Påkrævet for kernefunktionalitet på webstedet, såsom kontologin og transaktionsbehandling.
• Ydeevnecookies: Indsaml anonymiserede data om, hvordan du navigerer på vores websted, og hjælper os med at identificere fejl og forbedre ydeevnen.
• Funktionalitetscookies: Gem dine præferencer, såsom sprog- eller valutaindstillinger, for at give en skræddersyet oplevelse.
• Annoncecookies: Gør det muligt for os at levere personlige annoncer baseret på dine interesser og browserhistorik, hvor det er tilladt.

Du kan kontrollere cookie-indstillinger gennem din browser eller vores Hjemmesides cookie-samtykkeværktøj. Deaktivering af visse cookies kan begrænse nogle webstedsfunktioner.

5. Sikkerhed af dine oplysninger

Vi anvender robuste tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, misbrug, ændring eller tab. Disse omfatter SSL-kryptering, sikre servere, multifaktorgodkendelse og regelmæssige sikkerhedsrevisioner. Selvom vi stræber efter at sikre maksimal sikkerhed, er intet online system helt risikofrit, og vi kan ikke garantere absolut beskyttelse.

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller for at overholde juridiske, regulatoriske eller operationelle krav. Når de ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres dine data sikkert i overensstemmelse med branchestandarder.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til adgang: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Anmod om rettelser til unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Ret til sletning: Anmod om sletning af dine data under visse betingelser, såsom når de ikke længere er nødvendige til dets oprindelige formål.
• Ret til begrænsning af behandling: Anmod om begrænsninger for, hvordan vi behandler dine data i specifikke scenarier.
• Ret til dataportabilitet: Anmod om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format til overførsel til en anden tjenesteudbyder.
• Ret til indsigelse: Indvend dig mod visse databehandlingsaktiviteter, såsom markedsføring eller profilering, hvor det er relevant.

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os ved hjælp af detaljerne nedenfor. Vi kan bekræfte din identitet for at behandle din anmodning sikkert og svare inden for den lovpligtige tidsramme.

8. Links til tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne websteder, der ikke drives af os, såsom betalingsgateways eller tilknyttede partnere. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indholdet på disse websteder. Vi anbefaler at gennemgå deres privatlivspolitikker, før du deler oplysninger.

9. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan revidere denne privatlivspolitik med jævne mellemrum for at afspejle opdateringer af vores praksis, lovkrav eller operationelle behov. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret "Sidst opdateret" dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig orienteret.

10. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os på:

• E-mail: [email protected]

Sidst opdateret: 27. april 2025